服务举措优化等方面进行了面对面交流，消保行活覆盖了各城乡客户群体，专栏知识保护自己的汉阴血汗钱不受损失。公交调度及客运站等客户进行走访对接、农商

“进社区”

金融关怀暖人心

“谢谢同志的银行耐心讲解，陌生链接莫点，深入千万不要相信。开展组织企业员工观看“征信知识”相关视频，金融对个人信息的消保行活理解和掌握，密码和验证码绝对不要跟任何人说……”该行宣讲员结合近年来公安机关通报的专栏知识案例，筑牢金融安全“防火墙”，汉阴非法集资的农商常见套路以及常见的养老领域非法集资类型等方面进行互动讲解。向广大群众讲解普及金融知识。银行陌生二维码不扫，深入进一步营造优化现金服务的开展浓厚氛围。都是骗子，以线下集中宣讲、累计发放宣传手册10000余份，提醒员工远离征信修复骗局。超市、该行宣讲员带着“一揽子”金融知识深入企业走进车间、进校园、批发市场、组织有奖问答小游戏等宣传方式，走进产业园区开展宣讲。

“陌生电话不接，进商圈”系列宣传活动。主动提供“零钱包”及旧破币兑换服务，

“进企业”

普惠金融谱新篇

“凡是说可以修复征信的，加深对征信、

为进一步提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，

“进校园”

护航童年伴成长

“如何识别假币”“买卖银行卡是违法行为吗？”“洗钱是怎么一回事？”“收到中奖短信怎么办？”……金融宣讲员们深入辖内校园，讲解人民币防伪特征，银行卡丢失后应采取哪些措施、现场提问互动、针对什么是非法集资、并指导他们持续关注国家反诈中心APP，提高金融知识宣传的广度、制作反假币宣传PPT，田间地头、同时向同学们讲述买卖银行卡等非法行为带来的严重后果，发放宣传彩页、积极与辖内商铺、进企业、个人征信等金融知识，并对“网贷”“套路贷”进行了重点讲解。进社区、为学生们讲授了“反诈第一课”，此外，转发各类反诈等链接，充分运用新媒体等线上平台推送金融知识，走进厂房、真的是要擦亮眼睛，提高警惕，”宣讲员详细讲解了“征信修复”等诈骗手段。通过分享身边实际案例，现场集中宣讲30余场次。宣讲人员还就如何正确使用和保管银行卡及存折、反正就是做到不听、

“进商圈”

现金服务再优化

“你收的这些硬币，重点对现金服务、还对信贷业务流程、开展“小小银行家”系列活动，还有一些旧钞破币，结合身边典型案例，可以到银行去兑换新币的，

据悉，同时，以真实案例生动形象地讲解反洗钱、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施，”家住北街社区的赵大娘在听完该行金融宣讲员的讲解后激动地讲到。教同学们通过“一看二摸三听四测”的方式识别假币。深度和力度，村部庭院开展“金融知识万里行”活动，协调沟通，我们上年纪了，互动解答疑问等方式，养老诈骗、我们还专门准备了'零钱包'。”该行组织宣讲小分队深入辖内各大商超、个人信息保护、深入乡村阵地、“零钱包”及旧破币兑换进行了宣讲普及。听取收集了企业客户对此项工作的建议意见。提醒村民如何识别电信诈骗、要远离非法金融活动。假冒公检法等诈骗陷阱。

“我们办理存款业务一定要去正规的金融机构，不要被所谓的高额利息所迷惑，把金融知识送到了街头小巷、

编辑：吴九九

编审：余涛 黄琪雅

终审：方亮

维护好金融消费者合法权益，以拉家常的方式，在各镇各村各社区营造了浓厚的宣传氛围，及时了解客户现金需求，该行全辖各网点积极组织参加，汉阴农商银行积极组织开展“金融知识万里行”之“进农村、通过现场观看课程视频、不信、”宣讲员认真解答客户的疑问。银行卡密码泄露或忘记应该如何处理等方面进行了耐心讲解。该行充分利用与社区结对共建和主题党日活动为契机，现场为企业员工讲解金融消费者的八大权益、

宣讲员就如何正确维护自身的合法权益，综合市场开展现金服务宣讲活动，不转账，守好自己的养老金钱袋子。时时学习反诈知识，

该行严格落实小面额人民币现金服务要求，田间地头，反假货币等金融知识，此次金融知识“五进入”宣传活动，

“进农村”

反诈知识到田间

该行组织全各网点成立金融知识宣讲小分队，近日，以“身边人身边事”反复向村民普及了反诈要领、这非法集资真害人啊！指导辖内各网点备足小面额人民币，