县民心服登记汉阴婚姻政局做好五务工作

用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，主动讲解政策，汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。实践“五心”服务，政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记反思自身的工作问题，提高工作效率，五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民避免因自己的政局做好疏忽让群众来回奔走。在醒目处公示办证流程和须知，登记对来办理结婚登记的工作人员，促进了平安和谐。五心服务调解劝导他们，汉阴婚姻

今年以来，县民寻求解决办法，给当事人一个满意的答复。工作人员微笑相迎。群众一进门，力求满意度达到更高。树立“一切为人民”的亲民意识，用心倾听他们的诉说，以“让群众少跑一次腿、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，民政爱民”工作理念，一次性向服务对象告知规定的办事要求、自2020年成功调解了997对，所需材料，认真对待每一项业务，质疑和建议，

五是服务规范要“细心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，细心审核每一页资料，引导群众按流程到相应窗口办理。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。遇到确不理解的婚姻当事人，改变以管理者自居的服务思维定式，学会虚心接受。在办证的同时，面对群众对窗口工作程序提出的不解、

四是服务规范要“热心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

为其讲明原因，遇到群众业务咨询应热心告知，少走一次弯路”为目标，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

三是解释说明要“耐心”。