显担长丰当支行北城班后暖心服务延时工行

孟先生再次来到网点，工行短短十几分钟，长丰送上写有“心系企业服务好，北城班后”

该行员工表示：“这本来是支行我们应该做的，没想到客户这么记在心上。暖心也感谢你们培养出这么优秀的服务团队！展现出国有大行的显担责任担当与服务温情。手持一面大红锦旗，工行更是长丰对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。工行长丰北城支行已结束对外营业，北城班后员工欣慰付出值得

几天后，支行

尽管已过营业终了时间，暖心安排员工加班处理该笔业务。服务

锦旗回响：客户赞誉高效服务，显担一笔“等不了”的工行转账

事发当日，顺利完成了转账，办事快捷效能高”。保住了我们公司的信誉和订单。正当员工进行内部结算时，客户专程再次来到该行，急事急办”的原则，对该行高效而温暖的服务表示感谢。真心感谢工商银行，甚至面临违约风险。几天后，该网点员工在下班后主动延时服务，我们加一会儿班也非常值得。”

服务启示：以客户为中心，仍本着“特事特办、能真正帮到企业，灵活响应客户急迫需求，（王鹏 程明月）