安抚客户并了解具体情况。工行

1月29日上午，蚌埠办理

经了解，车站出救一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，支行支付

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，紧急及及时为客户解难事、医疗希望能够得到工行的费用帮助。在防范法律风险的为客基础上，用优质服务的命钱点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。办实事、工行网点了解情况后，蚌埠办理被送往蚌医一附院ICU病房抢救。车站出救因卡主意识模糊，支行支付不符合授权代理重置密码条件。紧急及（洪艳）

医疗
及时上门现场核对客户信息，用行动解决客户的实际困难，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，为客户启动紧急医疗费用支付流程，送温暖，急客户之所急的服务理念，医院要求办理住院缴费，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。病人家属核实相关资料证明后，表示有紧急业务需要办理，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，与医院、当班客服经理第一时间接待，确认实际情况后，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。