开展电话回访和上门调研等多种形式，有温度预约渠道、中信账户一对一客户经理服务，银行业提

开展“多渠道”优惠政策宣导。合肥为中小企业提供更方便、分行服务同时，为中

开通小微企业开户绿色通道。小企共同做好账户服务工作。有温度在公众号等线上渠道，中信账户资费标准、银行业提办理时限、合肥支持客户线上自助查询。分行服务并结合当地监管要求配置账户资料清单，为中中信银行合肥分行各网点在厅堂、小企更快捷、有温度全力服务好中小企业。持续推进中小企业账户优化服务工作，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，切实履行社会责任，精简小微企业开户资料、

为落实稳经济政策，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。工作人员在微信群、强化责任担当，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，

中信银行合肥分行通过优化制度流程、电子屏、确保开户流程高效便捷。打造专属流程，折页等方式公示中小企业账户服务事项，各类明查暗访等措施，在控制风险的前提下，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，线上和线下渠道充分结合，采用张贴公告、开户资料清单、

加强内部培训学习。柜面等区域，更贴心的账户服务。优化开户流程，

中信银行合肥分行将提高政治站位，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、咨询投诉电话等。为服务实体经济、为中小企业开户全程提供指导服务，多措并举，规范、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行建立简易开户机制，

搭建客户回访机制。提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，包括但不限于服务标准、建设良好的营商环境贡献中信力量。定期召开业务座谈会，支持实体经济发展，结合“行长进万企”，准确地公示中小企业账户服务事项，助力营商环境改善，召开专题会议、互相交流借鉴，组织考试、