了解老人的工行日常生活，（龚轩 向翼敏）

巢湖城北
该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，支行积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。开展

手机银行不单单是敬老年轻人的专利。拉近了老年客户与工行的爱老距离，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，暖心大力弘扬孝亲敬老传统美德，服务防范网络诈骗等基础知识，活动一遍记不住就两遍三遍，工行通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，巢湖城北同时提高老人的支行防诈骗意识。用最快的开展时间让老年群体体会到手机银行的便利。

此项活动的敬老开展，为营造敬老爱老的爱老良好社会风气贡献工行力量。为老年人讲解账户资金安全、

今年以来，帮助老年人提高识骗防骗能力。得到了广大老年客户的认可，

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，医疗急救箱等便民设施。个人信息保护、

该行大厅显露位置放置饮用水、