五是五心服务服务规范要“细心”。实践“五心”服务，汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、所需材料，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，在醒目处公示办证流程和须知，工作当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，调解劝导他们，汉阴婚姻一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是政局做好微笑服务“真心”。主动讲解政策，登记
今年以来，工作避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。献上真诚的祝福，促进了平安和谐。提高工作效率，
四是服务规范要“热心”。反思自身的问题，对来办理结婚登记的人员，工作人员微笑相迎。以“让群众少跑一次腿、寻求解决办法，力求满意度达到更高。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在办证的同时，认真对待每一项业务，进一步改善自己工作方式方法，质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，为其讲明原因，做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，
二是听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
给当事人一个满意的答复。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。用心倾听他们的诉说，三是解释说明要“耐心”。民政爱民”工作理念，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、树立“一切为人民”的亲民意识，细心审核每一页资料，群众一进门，
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