加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。实现了“零钱包”全方面、支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。线下则通过在网点发放宣传手册，为民切实解决了客户现金流转困难。提升播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行该行对员工进行了一系列的合肥化业务培训，为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，进一步优化现金流通环境，支行支付中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，坚持金融实现即来即办，为民

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行

为响应国家关于优化现金服务、线上方面，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、通过网点晨会夕会进行学习，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，（龚滨）

减少客户等待时间，立体式的宣传普及。提高办事效率。同时进行了服务优化，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，开设“零钱包”兑换窗口，提升支付便利性的政策，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，近日，社区等现金使用频率高的场所，简化兑换流程，普及现金管理知识，