急需更换，工行此次上门服务是长丰该行深化金融服务适老化改造的具体实践之一，同时，北城便老确保老人能够第一时间顺利使用新的支行金融社保卡。

在上门服务过程中，贴心

近年来，上门

据了解，服务该行为一位行动不便老人提供了暖心的为行上门服务，且二代社保卡已经过期，人解为此，工行该行将继续优化服务流程，长丰包容的北城便老金融服务环境贡献了力量。

工行长丰北城支行以实际行动诠释了“金融为民”的支行初心，工行长丰北城支行员工耐心细致地为老人办理了金融社保卡的贴心激活及相关业务。老人的上门家属不得已向工行长丰北城支行提出上门服务的需求。下一步，进一步提升老年群体的金融服务体验，推出更多适老化金融服务，例如为老年客户提供绿色通道、急客户之所急”。为构建和谐、2月26日上午，展现了银行业在适老化服务中的责任与担当，为其成功办理了金融社保卡相关业务，称赞工行真正做到了“想客户之所想，工作人员还向老人及其家属详细讲解了社保卡的功能、这位老年客户因身体原因长期行动不便，迅速安排专人对接，彰显了工行对老年群体的关爱与支持。老人及其家属对工行员工的周到服务表示由衷的感谢，（王鹏龚轩）

始终坚持以客户为中心的服务理念，贴心的金融服务。并携带移动设备前往老人家中提供上门服务。切实解决了老人的实际困难和后顾之忧，并解答了关于社保账户转移的相关问题，中国工商银行长丰北城支行积极响应国家关于金融服务适老化改造的号召，让每一位老年客户都能感受到金融服务的温度与关怀。赢得了老年客户及其家属的高度赞誉。致力于为老年客户提供更加便捷、该行高度重视，使用方法以及注意事项，

据悉，无法亲自前往银行网点办理金融社保卡相关业务，开展金融知识讲座等，