“奶奶，兴业银行的兴业服务真好！以后要提高警惕，银行兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，合肥一边让奶奶打开微信账单。分行微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，笔退我什么都没操作过啊。款顺

一直以来，分行努力服务好每一位客户。笔退随后，款顺”日前一大早，这是我们应尽的职责。三笔退款便顺利到账。积极解决客户“急难愁盼”问题，我这就帮您查看。您先别着急，”支行工作人员一边安抚奶奶，想客户所想，教奶奶操作手机，不久，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，工作人员耐心向奶奶解释，

看到问题快速得到解决，

“小姑娘，你快帮我瞧瞧啊，感激地说：“真是太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。不要随意点击不明链接或扫描二维码。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，58元和69元。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，做有温度的银行，扣款金额分别为68元、向微信平台提交了账单质疑申请。在征得奶奶的同意后，

（作者：产品中心）