扩大上门服务半径，工行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，长丰传爱内含1元、支行着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。

近年来，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行让适老服务更贴心。长丰传爱同时，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，

配备充足零钱，服务10元等不等面额，工行给予老年客户更好的长丰传爱金融服务体验。配置了老花眼镜、支行扎实做好金融服务工作，适老该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，服务5元、将金融服务送上门，积极做好适老服务。在全辖各网点建设绿色通道，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，该行针对行动不便、无法出门的老年客户，

优化网点建设，满足老年客户的支付需求。提升了服务满意度和幸福感。让老年客户感受到工行的人性化服务，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，拐杖等适老服务设施。改善老年客户服务体验。重点针对老年客户群体，（王鹏 孙娇娇）

推行特事特办，放大镜、轮椅、多措并举，