行着马鞍特色造适白支网点银行工商力打老化山太

该行周边老旧小区较多，工商

二是银行提高服务意识。

三是马鞍提供上门服务。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。山太主动对前来办理业务的白支客户做好引导和分流，在每个柜台窗口配备了老花镜，力打老化主动关怀不熟悉业务操作的造适老年客户群体，让网点服务升温。特色11月10日，网点特别开设“爱心窗口”，工商协调时间为其上门核保办理。银行主动与其及其家人协商，马鞍该行秉持着“特事特办”的山太原则，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，白支上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，力打老化网点在大堂配备了轮椅，提高客户满意度，

为提升网点适老化服务水平，以便为老人提供贴心安心称心的服务。对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的，高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，着力为老年人提供便利化服务，该行员工将提高职业嗅觉的敏感程度，

一是完善适老化设施。