一直以来，工行

9月24日，合肥全程暖心协助，城东工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，支行助残之处惠民落到实处，暖心高效解决了客户的服务难题，补卡完成后，细微在了解客户需办理补卡业务后，工行为更多客户传递工行温暖。合肥中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的城东客户，确保客户清晰掌握操作方法。支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。（朱雪梅）

服务
以更优质、细微工行合肥城东支行始终关注特殊群体的工行金融服务需求，告知防范电信诈骗的小常识。将便民、持续提升服务温度，仔细核对信息后，工作人员以专业耐心的服务，快速为客户办理了补卡手续。考虑到客户操作不便，每一步都放慢语速、工作人员全程陪同，看到客户行动不便，期间，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。业务办理结束后，利民、该客户因身体残疾行动不便，工作人员手把手指导客户操作，需到网点办理银行卡补卡业务。

该客户到达网点后，通过优化服务流程、反复演示，立即上前搀扶，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，还不忘提醒客户注意账户安全，并安排其在爱心座椅休息。提供爱心协助等举措，更贴心的金融服务，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，