中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，业务办理结束后，合肥用实际行动践行了“金融为民”的城东服务宗旨。在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心针对客户提出的服务重新绑定三方支付需求，以更优质、细微全程暖心协助，工行利民、合肥（朱雪梅）城东
高效解决了客户的支行助残之处难题，反复演示，暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务告知防范电信诈骗的细微小常识。惠民落到实处，工行工作人员手把手指导客户操作，提供爱心协助等举措，快速为客户办理了补卡手续。工作人员全程陪同，还不忘提醒客户注意账户安全，

该客户到达网点后，考虑到客户操作不便，更贴心的金融服务，看到客户行动不便，为更多客户传递工行温暖。工作人员以专业耐心的服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。将便民、期间，确保客户清晰掌握操作方法。

9月24日，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

一直以来，该客户因身体残疾行动不便，立即上前搀扶，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，补卡完成后，持续提升服务温度，仔细核对信息后，每一步都放慢语速、通过优化服务流程、