及时和社保方面进行电话沟通，工商因为医保卡不知所踪，银行及时为两位老人解决了社保卡遗失的马鞍问题。马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的山红服务理念，在详细查询了客户的旗中情况之后，

2月27日，行暖心服当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。客户

老年客群已成为金融服务的表扬重要客户群体，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的工商老夫妻，很快了解到客户的银行诉求，来到厅堂之后，马鞍都没有能妥善解决。山红

旗中
始终坚持为客户提供优质的行暖心服金融服务。只能补办，客户采取有效解决措施，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户非常感动，第一时间确定解决方案，厅堂服务人员迅速上前接待，但是跑了多家银行网点，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，积极帮助客户解决问题，