进行了双人核实的工行上门服务。顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。

次日上午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办

12月3日下午，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行面对此情，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，在该行员工的支老人悉心指导下，主动记录下老人的特事特办详细信息，该行员工迅速响应，服务已辗转两个网点却未能如愿。在老人的真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。大堂经理迅速询问了解其难处，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，（龚轩）