工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商及时复盘。银行

二、马鞍午间休息等碎片化时间，山当要双人进行审核，涂支做好笔记，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授加强学习。举压降远绝率双人复核。权拒提高处理的工商实效性和准确度。对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍避免同样的山当错误再次发生。

涂支

涂支
将业务流程重新梳理，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，

一、

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，全网点学习，利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。确认无误后再提交，

三、提高运营质量。严格落实双人复核制度，认真总结，