将业务流程重新梳理，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，全网点学习，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当要重点反思，涂支提高处理的行多实效性和准确度。

三、措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率加强学习。权拒要双人进行审核，工商利用晨会、银行及时复盘。马鞍

山当

山当

一、涂支确认无误后再提交，行多掌握业务的操作流程，提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，

二、认真总结，做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，做到不犯“低级错误”，严格落实双人复核制度，午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，