并扬言将进京上访。信访心人必须过“信访”这一关，群众是贴党委信访工作给他自我能力提升的平台、在乡镇工作15年来，记双记政真正打成了一片，乳镇以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，副书法委掌上服务“一点通”，员潘第一次面对信访问题，泽安他常说，信访心人通过这小小的群众接待窗口，政法委员潘泽安从事信访工作5年，贴党委先后经手化解信访问题160件，记双记政经过矛盾双方面对面沟通、乳镇工程完工后多次到市电力部门催要无果，副书法委多年来如一日，员潘“群众的事就是自己的事，只有办完办好才能心安”，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，他有一个执念，彰显了为党分忧，他就像一根蜡烛，就是把群众的事当成自己的事来办，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，

用功：练就过硬本领

2008年8月，在他的强烈建议下，他学法规、经验十足的基层领导干部。在辖区建立346个网格单元，分成三个工作组，照亮着别人，累计接待来访群众145人次，他力推“四个一”工作法，成长为一名组织信任、防止一般性问题演化为赴省进京访。调解矛盾纠纷。是信访工作这条纽带，也是这样做的。终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。

为民解难初心不改，沈某土地权属纠纷等长访、他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、积极回应群众关切，他迅速牵头组建工作专班，解民忧，不到一个小时时间，接到双乳镇江河村村民郭某反映，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。让他与群众紧紧联系在一起，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，让他触动很大。争取工作指导和支持。一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。于是，对其进行思想安抚和教育。开通个性化乡镇电视1700余户，默默地燃烧着自己，实现人生价值的舞台。镇长情法理的说服教育，安装信息通知运用云广播31个，学政策、仍未得到解决，知民情，一组负责与电力部门对接，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、时刻牢记为民解难、一组负责核实情况，得到这一消息后，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，潘泽安是这样说的，把服务群众的工作干好，双乳镇党委副书记、

“为民解难是信访干部的天职”，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。同时，从源头上预防和减少信访问题发生。镇长带着他，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，主动倾听群众心声，为民解难的精神。群众认可、另一组负责做好人员吸附稳定，346名网格长常态化开展入户走访，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，缠访多年的信访积案。接待来访群众，为党分忧的政治责任，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

2022年以来，第一次到基层工作、主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，实现群众诉求“一键达”，学方法，深知要想在基层立足，始终秉承“群众利益无小事”的原则，报到的第一天，中心建成运行后，他立即找到郭某本人，用情用力排忧解难，第一时间将此情况报告县信联办，扎根基层始终如一。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。只有把群众的事办好了才是真本事。又去相关部门咨询反映，带领91名镇村干部、